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猫眼电影记者 张永红 报道P6F3X2M7T9QJ8L1B4WZR
据北京商报,近日钉钉产研负责人元安(花名)离职时在阿里内网发表了近万字长文,谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议。阿里创始人马云对该帖进行了回复。
在帖子中,元安提到,阿里的使命是让天下没有难做的生意,愿景是成为一家活102年的好公司。自己当初也是受这一使命感召加入阿里。“我们的产品帮助了很多人……社会给我们的尊重来自对我们的品德与价值认可。”元安说道。
但在元安从业十五年内,他发现外部社会舆论和阿里内部员工心态,都发生了巨大改变,已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想。“我们谈论的是KPI,是工资,股票,房子,我们把客户和用户当流量当数据,看我们的是怎样运营数据,怎样收割客户。”
在他看来,阿里曾经的辉煌来自时代机遇、马云的战略眼光、价值观的凝聚力以及良好的制度保障。然而,自2017年起,他察觉到阿里开始出现疲态。随着互联网整体增长的放缓,阿里的外部竞争力在衰退,内部管理积弊。
据界面新闻,元安认为,阿里的外部收购多数失败,例如口碑、饿了么、虾米、优酷、Lazada等收购业务未达预期,支付和共享单车业务也未拔得头筹,仅高德、UC尚且成功,核心问题在于缺乏耐心打磨产品,重运营数据,轻长期服务。内部创新乏力,除电商衍生业务(如阿里云、闲鱼)外,独立创新业务少,钉钉、夸克为少数成功案例,错失多个市场机会。
此外,元安还总结了阿里在人、财、事三个方面存在的问题。人才方面,过度迷信外部新秀行业或公司的人才,导致新人缺乏 “阿里味”,内部恶性绩效竞争激烈,激励制度失效,员工合作成本大幅提高,真正踏实做事的人越来越少。
在财的方面,元安认为,员工级别通胀严重,一方面是输入型通胀,另一方面是内在通胀,很多人论资排辈,机会越来越少,但人要留。荒芊潘。不仅如此,奖惩也不明,绩效打分与薪资直接挂钩,但绩效不公开,导致主管有较大操作空间。这类问题进而导致期权回购机制失效,员工缺乏长期投入动力,“干多干少一个样”。公司层面则存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义泛滥等情况。官僚主义还带来一个副作用,即各种汇报,需要花很多时间整理信息,真到了决策却往往犹豫不决,不了了之。
至于产生这些问题的原因,元安认为是“从制度失灵到价值观丧失,到战略不明,再到眼里只有KPI没使命感。”他表示,阿里仍旧是个大公司,但变得平庸。
他也给出了自己的建议,包括重整HR体系、改革管理体制、清理不合格的中高层、统一职级并公开、公示绩效晋升标准、削减冗余业务、弱化过度运营,追求真实成效,以更好地迎接AI时代的到来。
对于元安的分析与建议,马云在阿里内网回复称,“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
据大象新闻,今年5月,阿里巴巴CEO吴泳铭在内网发帖谈“重新创业”,他曾在2024年阿里巴巴致股东信的末尾坦承阿里遭遇了一些大公司。俅问幼约何患页醮雌笠。在吴泳铭的治下,如何借AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情、重整阿里巴巴的年轻管理团队和创业精神,将是阿里巴巴的重要挑战。
图片来源:每日经济新闻 资料图
4月10日,有网友发视频称,马云闪现阿里云谷园区与员工挥手互动,“风清扬”新版工牌醒目。
视频显示,马云身穿白色T恤,衣服印有“阿里云15周年纪念日”字样。
4月10日,阿里云新财年启动会在杭州云谷园区举行,马云到场发表演讲。他表示,高科技绝不仅是征服星辰大海,更应该呵护人间烟火。科技人员的责任,不是让AI取代人类,而是让AI更懂人类、更好地服务人类。
马云说,今天阿里云的资源和技术人才,既是发展云计算和AI的信心所在,更是责任所在。“科技的意义是要让人类活得更好,活得更有意义,是让所有的普通人从中受益。”
据上海证券报此前报道,2024年12月8日,马云参加了蚂蚁集团成立20周年活动。在活动上,马云表示:“我不是为蚂蚁过去的20年而来,而是为了蚂蚁未来的20年而来。”“未来20年的AI时代能带来的改变会超出所有人的想象,因为AI会是一个更加伟大的时代。”
2025年2月,阿里发布三季报数据显示,该财季资本开支高达317.8亿元,远超市场预期。与之相对应的是,阿里云实现营收317.42亿元,同比增长13%,阿里AI收入已连续六个季度实现三位数同比增长,由AI推动的云智能集团收入增速持续提升。
每日经济新闻综合北京商报、界面新闻、大象新闻、上海证券报
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